数据类
赛果、开赛时间、积分与近期战绩跟你在别处看到的对不上。走客服邮箱，标题里写上联赛和时间点，位置说得越细越好。
建议渠道 · 客服邮箱
SUPPORT DESK · 06
咨询服务
一场比赛的赛果和你在别处看到的不一样、收藏的球队换了分组之后没跟着更新、或者想聊聊专题与数据方面的合作，都可以直接找过来。完美体育CN 的客服团队在工作日 9:00 至 18:00 值守邮箱与电话，下面把三条渠道、各自的适用场景，以及怎么写才能少来回几轮，一次讲清楚。
- 9:00—18:00工作日响应
- 400-4778-2472电话咨询
- 1个工作日内回信
01 — CHANNELS
先把问题对上渠道
邮箱、电话、到访地址三条路都在下面。按问题类型挑一条走，比四处留言更快有结果。
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01
客服邮箱
contact@wanmei-champion.com.cn赛果与开赛时间的核对、收藏没有同步、专题内容有疑问，以及内容与数据方面的合作，都走这个邮箱。标题里带上联赛和时间点，处理起来最省事。
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03
联系地址
安徽省合肥市蜀山区习友路与潜山路交口西北角华润大厦B座2308室
需要寄送纸质材料，或者有当面沟通的场合，用这个地址。出发前先发一封邮件或打一个电话约时间，免得扑空。
03 — EMAIL
让邮件更快被定位
同一个问题，位置和场景写清楚了，来回确认的次数能少好几轮。
标题按这个顺序写
[ 联赛 ] · 轮次或日期 · 你想核对什么
例如：[ 联赛名称 ] 第 27 轮 · 赛果与积分页显示不一致
- 页面位置 是在近期战绩面板、赛程赛果列表还是对照表里看到的
- 当前视图 列表、卡片、时间轴还是对照表，四种视图的排布不一样
- 设备环境 用的是桌面端还是移动端，浏览器大致版本
- 关键信息 涉及的联赛、球队、日期或轮次，一项都别省
- 一张截图 比写一百字描述更直接，出问题的画面截下来附上就行
04 — TOPICS
常见咨询分四类
先看看自己的问题落在哪一类，渠道和信息准备都能对得上。
05 — MESSAGE
留言表单要填这些
一共六个字段，前两项必填。填得具体，回信里就能直接给到答案，不用再问第二遍。
- 联系邮箱必填
- 用来接收回复，填平时常用的那个邮箱就行。
- 咨询分类必填
- 数据类、使用类、合作类、其他四选一。选好之后，表单会提示这一类通常还需要补上哪些信息。
- 联赛或球队
- 数据类问题写清楚这一项，定位能快上一截。
- 日期或轮次
- 同一轮里往往有好几场，写明具体时间，处理时不用再猜。
- 问题描述
- 你看到的是什么、期望看到的是什么，两句话说明白就够。
- 截图
- 选填。把出问题的那个画面截下来附上，沟通效率最高。
06 — VISIT
地址与到访说明
安徽省合肥市蜀山区习友路与潜山路交口西北角华润大厦B座2308室位置在合肥蜀山区，习友路与潜山路交口西北角一带，商务楼宇集中，公共交通和自驾都好找。
需要当面沟通或者寄送材料，先发一封邮件或打一个电话约定时间。团队日常有外出安排，约好之后过来，能保证有人接待、也有地方坐下来把事情讲完。
想先了解我们团队多少人、这几年版本怎么一路走过来的，可以看看品牌自述。
